Ответы на вопросы интернет-магазина сантехники mrsanteh.ru в Москве
КАТАЛОГ ТОВАРОВ

Общие вопросы

Как можно заказать товар?
Воспользуйтесь удобным каталогом, чтобы выбрать подходящий вашим пожеланиям товар, после отправьте его в корзину и укажите свои контактные данные. Или позвоните нам по телефону +7 (499) 709-74-04 и продиктуйте свой заказ менеджеру интернет-магазина.
Как оплатить заказ?
Используйте любой удобный для вас вариант: наличными при получении товара, картой через онлайн-форму на сайте MrSanteh.ru, Яндекс.Деньгами или по выставленному счету в отделении банка. Также вы можете приобрести товар в кредит или рассрочку.
Как можно связаться по электронной почте?
Если у вас возникли вопросы, отправьте свое сообщение на электронный адрес info@mrsanteh.ru, напишите нам в Viber, Telegram или WhatsApp +7 963 699-89-92, мы ответим максимально оперативно.
Как купить товар с пометкой «под заказ»?
Если понравившаяся вам позиция отсутствует в наличии, позвоните менеджеру по телефону +7 (499) 709-74-04. Доставка товара занимает от 2 недель до 3 месяцев, требуется внести предоплату в размере 50% от стоимости на стандартные позиции и 70% - на товары по индивидуальным параметрам.
Можете ли вы гарантировать оригинальность товаров?
Конечно. Все товары представлены в продаже в сопровождении соответствующих сертификатов. Также мы предоставляем официальную гарантию производителей.
Какие гарантии вы предоставляете?
Все товары сопровождаются официальной гарантией производителя. Для ее реализации мы выписываем гарантийный талон, прилагаем к нему информацию о сроках гарантийных обязательств и список авторизованных сервисных центров.
Как быть, если товар не подошёл?
Согласно ст. 26.1 п.4 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» вы можете вернуть неподошедший товар в течение 1 недели при сохранении его внешнего вида и упаковки. Возврат товаров осуществляется в нашем магазине.
Где можно посмотреть товары?
Шоу-рум интернет-магазина MrSanteh.ru расположен по адресу Каширское шоссе, 19к1 ТК Каширский двор-1, пав 3-А18 и 3-А29. Полный ассортимент товаров представлен в нашем интернет-магазине.
Как получить скидку?
Получите дополнительную скидку при заказе на сумму свыше 100 000 руб. На товары из раздела «Распродажа» дополнительная скидка не действует.

Доставка

Как осуществляется доставка?
Вы можете воспользоваться наиболее удобным способом доставки: курьером по Москве, транспортной компанией в любой регион России. Самостоятельно вы можете забрать заказ в нашем шоу-руме по адресу Каширское шоссе, 19к1 ТК Каширский двор-1, пав 3-А18.
Как осуществляется доставка в Москве?
Мы работаем с надежными транспортными компаниями (СДЭК, TopDelivery) и собственной курьерской службой. Вы можете указать приемлемый вариант доставки при оформлении заказа.
Как осуществляется доставка за МКАД?
Для определения стоимости доставки за МКАД мы прокладываем маршрут и рассчитываем его, исходя из тарифа 35 руб/км. Сумма составляется по формуле доставка по Москве + стоимость доставки по проложенному маршруту.
Как осуществляется доставка в другие регионы России?
При оформлении заказа вы можете выбрать предпочтительную транспортную компанию. Мы можем воспользоваться проверенными ТК и полностью берем оформление на себя.
С какими транспортными компаниями вы работаете?
С любыми, в том числе по желанию покупателей.
Где расположен пункт вывоза заказов?
Наш ПВЗ и шоу-рум интернет-магазина находится по адресу Каширское шоссе, 19к1 ТК Каширский двор-1, пав 3-А18 или 3-А29.
Как быстро осуществляется доставка?
Доставка по Москве занимает 2-3 рабочих дня. Срок доставки в регионы зависит от выбранной транспортной компании.

Дополнительные услуги

Какие еще услуги вы предоставляете?
  • установки сантехнического оборудования.

Мы предлагаем воспользоваться услугами профессиональных мастеров компании «Руки из Плеч» по установке сантехники. Все гарантийные обязательства предоставляются компанией. Ряд производителей сантехнического оборудования имеют авторизованных специалистов в Москве – в этом случае мы рекомендуем принять их помощь.

  • Подбор сантехнического оборудования.

Мы подберем подходящую сантехнику по имеющемуся у вас проекту визуализации. Для наших покупателей это абсолютно бесплатно, если же вы нуждаетесь только в помощи дизайнера по подбору сантехники, стоимость услуги – 10% от суммы заказа.

  • работа с дизайнерами и архитекторами.

Мы сотрудничаем с дизайнерами и архитекторами, предоставляя самые широкие условия для создания эффектных современных интерьеров с использованием сантехнического оборудования от ведущих мировых производителей от эконом до люкс-класса. Условия сотрудничества обсуждаются индивидуально, звоните по телефону +7 (499) 709-74-04.

  • Мебель по индивидуальному заказу.

Изготовим мебель по индивидуальным параметрам любого размера и цвета. Срок изготовления составляет 2 недели. Ознакомиться с образцами мебели вы можете в нашем магазине и в разделе сайта.


X
Ваша заявка была успешно отправлена!
Вернуться к просмотру сайта
X
ЗАКАЗ ОБРАТНОГО ЗВОНКА
Введите ваше имя:
Телефон: +7
X
Хотите скидку?
Введите ваше имя:
Телефон: +7